Ticketmaster và SeatGeek hủy bán vé trong tương lai cho Chuyến lưu diễn kỷ nguyên của Taylor Swift

Người ta có thể nói rằng nước mắt của tôi chắc chắn đang trào ra.

• Tác giả: Sammi Burke
• Ngày cập nhật:

Thật là một tuần khó khăn để trở thành một Swiftie.

Thứ 3 ngày 15/11 đợt vé đầu tiên vào megastar của Taylor Swift Era's Tour — chuyến lưu diễn đầu tiên của cô ấy sau bốn năm — được phát hành cho 'những người hâm mộ đã được xác minh', một nhóm cá nhân được chọn được Ticketmaster mời tham gia. Người hâm mộ đã thất vọng với quá trình này trước khi nó bắt đầu, vì không thực sự rõ ràng làm thế nào một người được xác minh và những người đầu cơ vẫn được cấp mã truy cập trong lịch sử.

Swifties biết mọi thứ sẽ khó khăn như thế nào trước khi đợt giảm giá bắt đầu và chỉ đơn giản là rất hào hứng. nhận quyền truy cập vào bán trước , chỉ vì nhiều người trong số họ bị mắc kẹt trong hàng giờ và cuối cùng bị đẩy ra khỏi hàng đợi, hết vé này đến vé khác bị quẹt ra từ bên dưới họ, hoặc tệ hơn là mã của họ thậm chí không hoạt động do lỗi trang web.

Vào ngày 16 tháng 11, đợt bán trước dành cho chủ thẻ Capital One cũng diễn ra theo cách tương tự, với hàng đợi bị tạm dừng và các địa điểm bị mất trong suốt cả ngày và lượng hàng tồn kho dường như rất ít sau khi cuối cùng đã có quyền truy cập.

Người hâm mộ đã kêu gọi Ticketmaster và Swift bình luận về—và làm điều gì đó về—quá trình mua vé gần như không thể, và có hành động chống lại hàng trăm—nếu không muốn nói là hàng nghìn—vé đã được niêm yết với giá hàng nghìn đô la trên các trang web bán lại . Hầu hết đều công nhận Swift không tự kiểm soát được lỗi, nhưng hy vọng cô sẽ có hành động chống lại sự độc quyền chống người tiêu dùng của Ticketmaster đối với ngành công nghiệp giải trí.

Đòn cuối cùng xảy ra vào hôm nay, ngày 17 tháng 11, khi Ticketmaster thông báo rằng họ sẽ hủy bán vé cho ngày hôm sau, khi lượng vé còn lại dự kiến ​​sẽ được phát hành cho công chúng mà không có thông tin gì về tình trạng sẵn có trong tương lai.

'Do nhu cầu cực kỳ cao đối với hệ thống bán vé và lượng vé còn lại không đủ để đáp ứng nhu cầu đó, đợt mở bán công khai vào ngày mai cho Taylor Swift | The Eras Tour đã bị hủy,' bài viết viết.

CNBC cũng chỉ ra rằng đây không phải là lần đầu tiên thương hiệu không thể đáp ứng nhu cầu, Maffei chỉ xin lỗi và đảm bảo rằng họ đang 'làm việc chăm chỉ vì điều này.'

Anh ấy nói thêm, 'Taylor Swift đã không xuất hiện trong ba hoặc bốn năm và điều đó đã gây ra một vấn đề lớn.'

Ticketmaster cũng đã đăng một thông cáo báo chí trên trang web của họ, chia sẻ rằng 3,5 triệu người đã đăng ký với hy vọng đảm bảo quyền truy cập vào đợt bán trước—con số lớn nhất trong lịch sử. Trong khi 1,5 triệu người được mời thử mua vé, người bán nói rằng bot và người mua sắm không có quyền truy cập đã dẫn đến tổng số 3,5 tỷ yêu cầu hệ thống, gấp bốn lần mức cao nhất trước đó của họ. Chỉ riêng trong đợt bán trước dành cho người hâm mộ đã được xác minh, họ đã bán được hơn 2 triệu vé, theo họ đây là số vé được bán nhiều nhất từng có cho một nghệ sĩ trong một ngày. Hiện tại vẫn chưa rõ có bao nhiêu chiếc đã được bán trong đợt bán trước dành cho chủ thẻ Capital One vào ngày hôm sau.

Gần như không thể xác định tổng sức chứa của chuyến tham quan vào thời điểm này, vì các ghế được thêm vào sàn và cất đi phía sau sân khấu, nhưng hãy làm khách mời. Sân vận động SoFi có 70.000 chỗ ngồi và có thể chứa tới 100.240 chỗ cho các sự kiện. Với ước tính khoảng một phần sáu (11.667) số ghế phía sau sân khấu và đường băng dài của Swift chiếm một phần sàn, giả sử 75.000 người có thể tham dự mỗi đêm ở LA và chúng ta hãy sử dụng ước tính đó cho tất cả 52 buổi biểu diễn ở Hoa Kỳ. Rõ ràng, một số sân vận động có nhiều hơn, một số ít hơn, nhưng chúng tôi ước tính đã có 3,9 triệu vé. Điều đó có nghĩa là hơn một nửa trong số đó đã bán hết chỉ trong một ngày.

'Chưa bao giờ một đợt giảm giá Người hâm mộ được xác minh lại thu hút nhiều sự chú ý đến vậy – hay số lượng không mời mà đến. Điều này đã phá vỡ khả năng dự đoán và độ tin cậy vốn là đặc điểm nổi bật của nền tảng Người hâm mộ đã xác minh của chúng tôi,' họ viết.

Điều đáng nói là hầu hết người hâm mộ đều yêu thích hệ thống xác minh được sử dụng cho nghệ sĩ. danh tiếng Chuyến lưu diễn, cũng như Loverfest đã bị hủy bỏ, mà Ticketmaster đã chọn không sử dụng vào khoảng thời gian này mặc dù thực tế là nó đã cho người hâm mộ các khoảng thời gian được chỉ định để đến và mua sắm, giúp dễ dàng quản lý nhu cầu trên trang web và trong mỗi đợt giảm giá tại bất kỳ thời điểm nào.

Tại thời điểm viết bài này, SeatGeek, nhà bán lẻ chính cho một số sân vận động trong chuyến tham quan, đã không bình luận chính thức về tình huống này, nhưng các trang sự kiện của họ cho chuyến tham quan cũng nêu rõ: 'Do nhu cầu cực kỳ cao đối với hệ thống bán vé và số lượng còn lại không đủ lượng vé tồn kho để đáp ứng nhu cầu đó, đợt bán công khai ngày mai cho Taylor Swift | The Eras Tour đã bị hủy.' Ngôn ngữ sao chép và dán dường như gợi ý rằng quyết định đến từ nhà quảng bá của Swift, AEG, nếu không phải chính Swift, mặc dù không có bình luận nào vào thời điểm này.

Không rõ khi nào lượng vé tồn kho còn lại sẽ được phát hành, hoặc liệu các buổi biểu diễn bổ sung sẽ được bổ sung để giúp đáp ứng nhu cầu hay không. Swifties trên Twitter cho đến nay đã gặp phải sự im lặng khi yêu cầu thông tin về chính xác số lượng vé còn lại. Nhiều người đang kêu gọi chúng, tuy nhiên có thể có rất nhiều, được phát hành lại cho những người hâm mộ đã được xác minh.

Đại diện cho Swift đã không trả lời ngay lập tức cuộc diễu hành Yêu cầu nhận xét.

Thêm tin tức:

• Andy Cohen nói đùa về hành vi say rượu của anh ấy và bạn thân Anderson Cooper vào NYE trước trước khi đưa tin năm nay
• Jessica Alba nói thiền đã giúp cô ấy vượt qua cuộc đấu tranh đáng tin cậy này
• Steve Harvey không thể tiếp tục sau câu trả lời 'Mối thù gia đình' không phù hợp này

---