Chủ đề & Hoạt động Thảo luận Nhóm

Nhiều khi người ta cần bắt đầu thảo luận nhóm. Giáo viên đứng lớp, người sử dụng lao động và cố vấn (cá nhân hoặc trại) chỉ là một vài trong số những cá nhân cần chủ đề để thảo luận nhóm. Trong bài viết này, chúng ta bắt đầu bằng cách xem xét thảo luận nhóm tập trung - nó là gì và cách tiến hành thảo luận nhóm. Sau đó, chúng tôi cung cấp cho bạn các câu hỏi và hoạt động để giúp bạn tiến hành các cuộc thảo luận nhóm thành công. Cuối cùng, chúng tôi cung cấp một số hướng dẫn để tạo câu hỏi cho các cuộc thảo luận nhóm thành công.

Mục lục

• 1 Thảo luận Nhóm Tập trung
  • 1.1 Khi nào sử dụng thảo luận nhóm tập trung
  • 1.2 Chiều dài của Thảo luận Nhóm Tập trung
• 2 Chuẩn bị cho một cuộc Thảo luận Nhóm Tập trung
  • 2.1 Chọn người tham gia cho cuộc thảo luận nhóm tập trung
  • 2.2 Chọn một địa điểm cho cuộc thảo luận nhóm tập trung
  • 2.3 Thu thập tài liệu cần thiết cho nhóm thảo luận tập trung của bạn
  • 2.4 Chọn người hướng dẫn và chuẩn bị kịch bản
• 3 Tiến hành Thảo luận Nhóm Trọng tâm
  • 3.1 Mở phiên thảo luận nhóm tập trung
  • 3.2 Giới thiệu Chủ đề và Hoạt động Thảo luận Nhóm Trọng tâm (ràng buộc)
  • 3.3 Kết thúc phiên thảo luận trọng tâm
• 4 Hoạt động Thảo luận Nhóm
  • 4.1 Các hoạt động thảo luận để tiến hành một nhóm thảo luận toàn phiên
  • 4.2 Nghiên cứu điển hình
  • 4.3 Trạm quay vòng
  • 4.4 Hội thảo
  • 4.5 Trượt tuyết
  • 4.6 Thảo luận
  • 4.7 Các hoạt động thảo luận bao gồm trong thảo luận nhóm
  • 4.8 Phỏng vấn ba bước
  • 4.9 Đối thoại đã đăng
  • 4.10 Các đầu được đánh số cùng nhau
  • 4.11 Tuyên bố về sự thật
  • 4.12 Vòng tròn tiếng nói
  • 4.13 Động não
  • 4.14 Viết miễn phí / Giấy phút / Câu hỏi trong ngày
• 5 Chọn câu hỏi thảo luận nhóm
  • 5.1 Chuẩn bị các câu hỏi cho một cuộc thảo luận nhóm tập trung
• 6 Kết luận
  • 6.1 Bài viết liên quan

Thảo luận nhóm tập trung

Thảo luận nhóm tập trung giúp những người có cùng hoàn cảnh hoặc kinh nghiệm thảo luận về một chủ đề cụ thể. Được hướng dẫn bởi người kiểm duyệt, các nhóm người tham gia có được cái nhìn sâu sắc về các vấn đề và chủ đề. Mỗi người tham gia nhóm chia sẻ khi được gợi ý bởi một tập hợp các câu hỏi do người điều hành hoặc điều hành viên đặt ra. Khi họ đồng ý và không đồng ý, thông tin chi tiết được cung cấp về:

• Cách nhóm suy nghĩ về một vấn đề
• Một loạt các ý tưởng và ý kiến
• Sự không nhất quán và các biến thể của thực tiễn, kinh nghiệm và niềm tin

Khi nào sử dụng thảo luận nhóm tập trung

Mặc dù có nhiều lợi ích khi sử dụng thảo luận nhóm tập trung, điều quan trọng là phải xác định khi nào làm như vậy là có lợi cho (các) nhiệm vụ mà một người mong muốn hoàn thành. Thông tin sau đây sẽ giúp bạn xác định xem thảo luận nhóm tập trung có phải là phương pháp tốt nhất để đạt được mục đích của bạn hay không.

Thảo luận nhóm tập trung hoạt động tốt để:

• Xây dựng sự đồng thuận giữa các nhân viên vì nó cung cấp một nơi để đặt câu hỏi và câu trả lời
• Tạo sự ủng hộ cho một quyết định hoặc một kết quả bằng cách cho phép những người tham gia hoạt động như một phần của giải pháp
• Tiết lộ các vấn đề và vấn đề mà một công ty gặp phải
• Thu hút cái nhìn sâu sắc về các ý kiến ​​khác nhau giữa các bên khác nhau tham gia vào quá trình thay đổi, do đó giúp quá trình được quản lý suôn sẻ hơn
• Khám phá ý nghĩa của các kết quả khảo sát không thể giải thích bằng thống kê
• Khám phá phạm vi ý kiến ​​/ quan điểm về chủ đề quan tâm
• Chuẩn bị cho việc thiết kế bảng câu hỏi
• Khám phá những giả định và thái độ của mọi người khi họ chọn sản phẩm hoặc dịch vụ

Thảo luận Nhóm Trọng tâm có hiệu quả khi:

• Bạn cần hiểu một vấn đề ở mức độ sâu hơn mà bạn có thể tiếp cận bằng khảo sát.
• Bạn muốn bổ sung ý nghĩa và sự hiểu biết cho kiến ​​thức hiện có - tìm hiểu 'lý do' và 'cách thức' của một chủ đề.
• Xác minh rằng sở thích đã nêu của người tham gia giống với sở thích thực tế của họ.

Thời lượng của Thảo luận Nhóm Tập trung

Sáu mươi phút được đề xuất cho thảo luận nhóm tập trung của bạn để khám phá đầy đủ chủ đề thảo luận của bạn. Tuy nhiên, cuộc thảo luận nhóm tập trung không được kéo dài quá 90 phút vì người tham gia mất hứng thú và cuộc thảo luận sẽ trở nên vô hiệu nếu phiên họp kéo dài hơn.

Chuẩn bị cho một cuộc thảo luận nhóm tập trung

Chọn người tham gia cho cuộc thảo luận nhóm tập trung

Thảo luận Nhóm Tập trung thường bao gồm hai đến tám người. Nếu bạn cho rằng một số người tham gia có thể không xuất hiện, hãy mời thêm một hoặc hai người tham gia. Chỉ cần chắc chắn rằng nhóm của bạn không trở nên quá lớn. Nếu người tham gia phải bỏ qua công việc để tham gia vào cuộc thảo luận nhóm tập trung, hãy cân nhắc việc trả phí tham gia.

Mục tiêu của bạn nên là tạo ra sự đồng nhất cho cuộc thảo luận nhóm tập trung của bạn, để những người tham gia cảm thấy thoải mái khi bày tỏ ý kiến ​​của họ. Để làm như vậy, hãy cân nhắc những điều sau khi chọn người tham gia:

• Giới tính. Chủ đề thảo luận có áp dụng cho nam giới, phụ nữ hay một nhóm hỗn hợp không?
• Tuổi tác. Chủ đề có dành riêng cho lứa tuổi, tức là thanh thiếu niên, người về hưu, v.v. không?
• Hệ thống cấp bậc. Chủ đề thảo luận có thoải mái đối với những người ở các vị trí phân cấp khác nhau, tức là chủ nhân và nhân viên không?

Nhóm của bạn hoạt động tốt nhất với những người tham gia có một số điểm chung, tức là giống nhau về độ tuổi, việc làm, trình độ học vấn, v.v. Ngoài ra, những người thoải mái trao đổi ý kiến ​​của họ nhưng không hiểu rõ về nhau sẽ làm tăng giá trị cho cuộc thảo luận nhóm tập trung. Các tiêu chí nhất định nên được đặt ra liên quan cụ thể đến chủ đề và được sử dụng để sàng lọc những người tham gia tiềm năng.

Chọn một vị trí cho cuộc thảo luận nhóm tập trung

Chọn một vị trí thuận tiện cho những người tham gia của bạn với đủ ánh sáng và thông gió. Đảm bảo chỗ ngồi thoải mái. Đảm bảo tất cả những người tham gia biết thời gian và địa điểm của cuộc thảo luận nhóm tập trung của bạn.

Xác định xem bạn có cần thu thập dữ liệu nhân khẩu học từ những người tham gia (tức là tuổi, giới tính, v.v.) hay không. Tạo một biểu mẫu ngắn từ hai đến ba phút để người tham gia hoàn thành trước khi thảo luận nhóm tập trung.

Thu thập tài liệu cần thiết cho nhóm thảo luận tập trung của bạn

Chuẩn bị đầy đủ giúp đảm bảo một phiên thảo luận tập trung thành công. Bạn có thể không cần mọi thứ được chỉ định trong danh sách sau, vì các yêu cầu phần nào phụ thuộc vào mục tiêu và nội dung phiên của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi đề xuất những điều sau:

• Danh sách những người tham gia
• Thẻ tên
• Điểm đánh dấu
• Biểu đồ lật hoặc giấy vẽ
• Notepads / giấy và bút / bút chì
• Kịch bản nhóm tập trung với các câu hỏi dành cho người điều hành
• Xem hoặc đồng hồ để chấm công
• Thiết bị ghi (âm thanh và / hoặc video)
• Giải khát (tùy chọn)

Chọn người hướng dẫn và chuẩn bị kịch bản

Kịch bản của điều hành viên thực sự là một bản phác thảo các chủ đề sẽ được đề cập. Ngoài ra, kịch bản có các câu hỏi cần đề cập và các hoạt động sẽ được sử dụng. Hướng dẫn người kiểm duyệt này nên có thời gian cho mỗi phần, với toàn bộ phiên kéo dài không quá 90 phút.

Vai trò của Người hướng dẫn

Người điều hành có một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một cuộc thảo luận nhóm tập trung thành công. Mục tiêu của thông hoạt viên là tạo ra lượng thảo luận và ý kiến ​​tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.

Để làm như vậy, thông hoạt viên nên:

• Đảm bảo sự tham gia đồng đều.
• Cẩn thận từ các câu hỏi chính.
• Đặt những câu hỏi rộng để gợi ra câu trả lời và tạo ra cuộc thảo luận giữa những người tham gia.
• Duy trì thái độ và vẻ ngoài trung lập.
• Tổng kết phiên họp, phản ánh ý kiến ​​của học viên một cách công bằng và đồng đều.
• Chuẩn bị một báo cáo chi tiết sau khi phiên họp kết thúc với các quan sát trong phiên họp được ghi chú và đưa vào.

Tiến hành Thảo luận Nhóm Trọng tâm

Sau khi bạn đã chọn người tham gia, chọn thời gian và địa điểm và thu thập tài liệu cho cuộc thảo luận nhóm tập trung của mình, đã đến lúc thực sự tổ chức cuộc thảo luận nhóm tập trung. Định dạng sau được đề xuất:

Mở phiên thảo luận nhóm tập trung

Người điều hành gọi nhóm để đặt hàng và chào đón những người tham gia. Sau khi giới thiệu cá nhân ngắn gọn, điều hành viên giải thích các quy tắc cơ bản của thảo luận nhóm nhỏ:

• Mỗi lần chỉ có một người nói, mọi người đều có cơ hội tham gia.
• Không ai có thể chi phối cuộc trò chuyện.
• Phiên sẽ được ghi băng video hoặc âm thanh.
• Nhận xét của mọi người sẽ được tôn trọng.

Tiếp theo, điều hành viên trình bày ngắn gọn mục đích của cuộc họp, chương trình làm việc, chủ đề chung và (các) vấn đề cụ thể cần giải quyết hoặc (các) câu hỏi cần được trả lời. Mỗi người tham gia giới thiệu mình với nhóm.

Giới thiệu Chủ đề và Hoạt động Thảo luận Nhóm Trọng tâm (ràng buộc)

Phiên của bạn có thể bao gồm các câu hỏi và câu trả lời được chọn trước, một hoạt động dài, một số hoạt động ngắn hoặc kết hợp các định dạng thảo luận áp dụng. Lựa chọn nội dung và phương pháp trình bày của bạn phụ thuộc vào chủ đề, người điều hành và mục tiêu của phiên họp. Tuy nhiên, bạn chọn tiến hành phiên, những điều sau sẽ áp dụng:

trò chơi như hai sự thật và một lời nói dối

1. Cho phép người tham gia có đủ thời gian để trả lời, tương tác và giao tiếp.
2. Giữ cho phiên diễn ra trôi chảy.
3. Viết nhận xét trên bảng trắng hoặc bảng lật.
4. Cung cấp một cách để mọi người ghi chú nếu họ muốn làm như vậy.

Kết thúc phiên thảo luận trọng tâm

Cảm ơn các học viên vào cuối buổi. Kiểm tra ghi chú của bạn và thêm bất kỳ thông tin thích hợp bổ sung nào. Cảm ơn người trả lời đã tham gia và mở chúng ra. Nếu có thể, hãy tổ chức một buổi phỏng vấn với bất kỳ quan sát viên nào và đưa những suy nghĩ và nhận thức của họ vào báo cáo cuối cùng.

Hoạt động thảo luận nhóm

Hoạt động thảo luận, còn được gọi là các định dạng, giúp hướng dẫn người tham gia thảo luận nhóm. Danh sách toàn diện của chúng tôi giúp người tham gia thu thập thông tin, giải quyết vấn đề và chia sẻ ý tưởng và kiến ​​thức của họ. Một số hoạt động sau đây cần có sự chuẩn bị trước khi thảo luận nhóm. Chúng tôi đã liệt kê những người đầu tiên. Sử dụng một hoặc nhiều cách sau để nâng cao trải nghiệm thảo luận nhóm.

Các hoạt động cần chuẩn bị trước khi thảo luận nhóm

Một số hoạt động đòi hỏi người điều hành phải làm việc trước hoặc chuẩn bị để đảm bảo người tham gia thảo luận nhóm hiệu quả. Các hoạt động sau đây yêu cầu một số kiểu lập kế hoạch trước.

Phỏng vấn (Đóng vai)

Những người tham gia đóng vai tác giả, nhân vật lịch sử hoặc các cá nhân quan trọng khác và tương tác với những người khác từ góc độ của nhân vật này. Thông hoạt viên nên chia nhỏ việc đóng vai thành các nhiệm vụ cụ thể, để đóng góp của người tham gia vẫn được sắp xếp và tài liệu mong muốn được bao phủ. Phân công công việc chuẩn bị trước khi thảo luận nhóm diễn ra để duy trì sự quan tâm của người tham gia.

Ghép hình

Bài tập học tập tích cực hợp tác này có thể được sử dụng như một hoạt động nhóm hoặc cá nhân. Được sử dụng để phân tích một chủ đề, trả lời một câu hỏi hoặc giải quyết một vấn đề, mỗi nhóm hoặc cá nhân nhận được một phần khác nhau của chủ đề đang được xem xét, trở thành chuyên gia và sau đó chia sẻ với cả nhóm. Jigsaw hiệu quả cho:

• Khám phá các vấn đề hoặc chủ đề
• Thu hút tất cả những người tham gia
• Học tập hợp tác
• Trình diễn tương tác

Đối với hoạt động này, những người tham gia chứng minh việc áp dụng một khái niệm, một kỹ năng hoặc thực hiện một quy trình. Lập kế hoạch trước là cần thiết để những người tham gia tích cực tham gia vào hoạt động này. Để tiến hành hoạt động này:

• Người điều hành Giới thiệu mục tiêu và mô tả phần trình diễn.
• Những người tham gia sử dụng hoạt động Suy nghĩ, Ghép nối, Chia sẻ để đưa ra dự đoán về kết quả của cuộc biểu tình.
• Người điều hành tiến hành trình diễn.
• Những người tham gia phân tích và thảo luận kết quả theo cặp, nhóm nhỏ hoặc cả lớp bằng cách sử dụng các dự đoán hoặc diễn giải ban đầu của họ.
• Vé vào và ra

Một bài tập hiệu quả cho các cuộc thảo luận nhóm trực tuyến, phiếu tham dự là lời nhắc ngắn gọn cung cấp cho người điều hành kiến ​​thức về mức độ hiểu biết của người tham gia về chủ đề thảo luận nhóm trước khi họp nhóm. Phiếu xuất cảnh thu thập phản hồi về hiểu biết của người tham gia vào cuối cuộc thảo luận nhóm. Hoạt động này hữu ích cho:

• Thu hút người tham gia
• Tập trung người tham gia vào các ý tưởng và khái niệm chính
• Cung cấp cho người điều hành thông tin chuẩn bị và kết thúc về kiến ​​thức và hiểu biết của người tham gia về chủ đề đang thảo luận

Các hoạt động thảo luận để tiến hành một nhóm thảo luận toàn phiên

Một số hoạt động có hiệu quả đối với một nhóm thảo luận toàn phiên, vì chúng đủ toàn diện để kéo dài đủ sáu mươi đến chín mươi phút. Các hoạt động sau đây cũng có thể được rút ngắn và chỉ sử dụng cho một phần của phiên thảo luận nhóm.

Nghiên cứu điển hình

Các tình huống thực tế này, được trình bày dưới dạng tường thuật và thường liên quan đến việc giải quyết vấn đề, hiệu quả nhất khi được sử dụng theo trình tự, với những người tham gia nhận được thông tin bổ sung khi tình huống diễn ra. Điều này cho phép người tham gia tiếp tục phân tích hoặc phê bình tình huống / chủ đề khi điều hành viên hướng dẫn hoạt động. Nghiên cứu điển hình, còn được gọi là học tập dựa trên vấn đề, phát triển các kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định, kỹ năng tư duy phản biện và khuyến khích phản ánh có tính phản biện.

Trạm quay

Tạo các trạm và chia những người tham gia thành các nhóm nhỏ. Mỗi nhóm di chuyển đến một nhà ga, nơi họ mất khoảng mười phút để thảo luận về một ý tưởng, vấn đề hoặc khái niệm và ghi lại kết quả thảo luận của họ trên một bảng trắng đặt tại nhà ga. Khi các nhóm di chuyển từ trạm này sang trạm khác, họ sẽ thảo luận dựa trên những gì trước đó đã được ghi trên bảng trắng. Hoạt động kết thúc khi mỗi nhóm đã đến mọi trạm.

Xưởng

Hội thảo có hiệu quả để giới thiệu và thảo luận về các chủ đề hoặc kỹ năng mới. Người tham gia được phân bổ thời gian để làm việc trong một dự án hoặc chuẩn bị cho sự phát triển kỹ năng cụ thể. Điều hành viên trả lời các câu hỏi của học viên và làm việc với họ khi cần thiết.

Trượt tuyết

Những người tham gia nhóm thảo luận bắt đầu hoạt động này bằng cách trả lời các câu hỏi hoặc vấn đề do người điều hành đặt ra riêng lẻ. Sau đó, họ bắt cặp để thảo luận. Tiếp theo, họ tăng gấp đôi quy mô nhóm của mình khi được nhắc làm như vậy - cứ ba đến năm phút một lần. Đến cuối hoạt động, mọi người đều ở trong nhóm đầy đủ.

Tranh luận

Tranh luận hoạt động hiệu quả khi chủ đề thảo luận nhóm là một vấn đề gây tranh cãi. Những người tham gia chọn ủng hộ hoặc phản đối vấn đề bằng cách giơ tay và thành lập nhóm dựa trên sở thích của họ. Sau khi họ chuẩn bị các lập luận ủng hộ hoặc phản đối, yêu cầu những người trong nhóm ủng hộ vấn đề tranh luận chống lại và những người trong nhóm phản đối vấn đề tranh luận. Mỗi nhóm chọn một người để trình bày lý lẽ. Sau cuộc tranh luận đầu tiên, mỗi nhóm soạn thảo các lập luận bác bỏ và chọn một người khác để trình bày. Người điều hành kết thúc bài tập tranh luận bằng một cuộc phỏng vấn.

Các hoạt động thảo luận bao gồm trong thảo luận nhóm

Một số hoạt động thảo luận nhóm chiếm rất ít thời gian và có thể được sử dụng như một phần của phiên thảo luận nhóm, kết hợp với các hoạt động khác. Một lợi ích của việc sử dụng các hoạt động ngắn hơn là khả năng thu hút sự quan tâm của người tham gia. Hãy thử một hoặc nhiều hoạt động sau trong phiên thảo luận nhóm tiếp theo của bạn.

Phỏng vấn ba bước

Tạo nhóm bốn thành viên cho cuộc phỏng vấn ba bước chỉ định mỗi thành viên trong nhóm một chữ cái - A, B, C và D.

• Bước 1 - A phỏng vấn B và C phỏng vấn D.
• Bước 2 - B phỏng vấn A và D phỏng vấn C.
• Bước 3 - Chia sẻ thông tin từ các cuộc phỏng vấn trong mỗi nhóm bốn thành viên.
• Suy nghĩ – Ghép nối – Chia sẻ

Hoạt động kéo dài 10 phút này yêu cầu những người tham gia tự xem xét một câu hỏi và tạo cơ hội cho những người tham gia thảo luận về câu hỏi đó theo cặp, sau đó với cả lớp. Các câu hỏi nên liên quan đến suy nghĩ sâu hơn, giải quyết vấn đề và / hoặc phân tích phản biện. Thủ tục như sau:

• Đặt một câu hỏi, viết nó lên bảng hoặc chiếu nó. (1 phút.)
• Yêu cầu người tham gia tự xem xét câu hỏi (1-2 phút).
• Cho phép những người tham gia tạo thành các nhóm gồm 2-3 người. (1 phút.)
• Yêu cầu người tham gia thảo luận câu hỏi với một đối tác, chia sẻ ý kiến ​​của họ và / hoặc ý kiến ​​trái ngược nhau (3 phút).
• Nhóm lại mọi người và thu hút phản hồi từ một số hoặc tất cả các cặp (3 phút).
• Bàn tròn

Người điều hành đặt một câu hỏi với nhiều câu trả lời có thể. Các nhóm người tham gia nhận được một trang tính, một mảnh giấy và bút hoặc bút chì. Một người tham gia viết ra một câu trả lời, chia sẻ nó thành tiếng và sau đó chuyển tờ giấy cho người ngồi bên trái của họ. Điều này tiếp tục cho đến khi tất cả các thành viên của nhóm đưa ra câu trả lời.

Đối thoại đã đăng

Những người tham gia được chia thành các nhóm nhỏ tóm tắt cuộc trò chuyện của họ về một chủ đề trên một tờ giấy in báo lớn hoặc một bảng trắng. Những người tham gia cá nhân đọc các câu trả lời và thêm nhận xét và quan sát của họ.

trò chơi âm nhạc vui nhộn

Các đầu được đánh số cùng nhau

Chia người tham gia thành các nhóm bốn người, đánh số mỗi nhóm từ một đến bốn. Người điều hành đặt câu hỏi, nêu một vấn đề hoặc trình bày một vấn đề. Những người tham gia nói về câu hỏi, vấn đề hoặc vấn đề trong nhóm của họ và chuẩn bị một câu trả lời. Điều hành viên kêu gọi các thành viên nhóm theo số để chia sẻ phản hồi của nhóm họ.

Tuyên bố sự thật

Các nhóm từ bốn đến sáu người tham gia tạo ba phần kết thúc cho các câu kết thúc mở và sau đó chọn một hoặc nhiều hơn để chia sẻ với nhóm.

Vòng tròn tiếng nói

Sau khi những người tham gia tạo thành các nhóm từ 4 đến 5 thành viên, hãy dành ba phút im lặng để xem xét chủ đề. Sau khi họ đã làm như vậy, mỗi thành viên trong nhóm có ba phút để thảo luận về chủ đề mà không bị gián đoạn. Sau khi tất cả các thành viên trong nhóm chia sẻ, mọi người đều có thể bình luận về thông tin được chia sẻ.

Động não

Người điều hành giới thiệu một chủ đề hoặc câu hỏi và người tham gia trả lời trong một khoảng thời gian nhất định. Các câu trả lời được liệt kê trên bảng trắng hoặc áp phích mà không có bất kỳ nhận xét, xây dựng hoặc chỉ trích nào cho đến khi thời gian động não kết thúc.

Viết miễn phí / Giấy phút / Câu hỏi trong ngày

Ba hoạt động này nhắc người tham gia viết câu trả lời cho các câu hỏi mở và có thể được giới thiệu bất kỳ lúc nào trong cuộc thảo luận nhóm tập trung. Mỗi hoạt động chỉ nên diễn ra trong một hoặc hai phút và tập trung vào các câu hỏi hoặc ý tưởng chính, hoặc yêu cầu người tham gia đưa ra dự đoán.

Chọn câu hỏi thảo luận nhóm

Thông hoạt viên nên dành thời gian để lập kế hoạch cẩn thận cho các câu hỏi thảo luận nhóm, tránh những câu hỏi khó hiểu, thành kiến ​​hoặc khó xử. Ngoài ra, tránh cho người tham gia quá nhiều câu hỏi vì điều này làm họ bối rối và làm họ mệt mỏi. Những câu hỏi ngắn, đơn giản hoạt động tốt nhất. Làm rõ thuật ngữ, sử dụng từ ngữ rõ ràng và đảm bảo tất cả những người tham gia đều hiểu các câu hỏi. Đặt câu hỏi của bạn để người tham gia không thể trả lời đơn giản “có” hoặc “không”; tại sao hoặc làm thế nào các câu hỏi hoạt động tốt. Cũng nên bắt đầu với những câu hỏi đơn giản hơn và hướng tới những câu phức tạp hơn.

Các loại câu hỏi dùng cho thảo luận nhóm tập trung

Một cuộc thảo luận nhóm tập trung nên bao gồm ba loại câu hỏi:

• Câu hỏi thăm dò. Câu hỏi giới thiệu người tham gia chủ đề thảo luận; được thiết kế để giúp người tham gia thoải mái hơn khi chia sẻ ý kiến ​​của họ với nhóm
• Câu hỏi tiếp theo. Các câu hỏi khám phá chủ đề thảo luận và thu hút ý kiến ​​của người tham gia
• Câu hỏi thoát. Đảm bảo người tham gia không bỏ lỡ bất cứ điều gì

Ngoài ra, hãy xem xét bốn loại câu hỏi sau:

• Câu hỏi kết nối. Các câu hỏi thảo luận nhóm có rủi ro thấp và an toàn này được sử dụng khi bắt đầu thảo luận nhóm tập trung để khuyến khích mọi người tham gia.
• Câu hỏi mổ xẻ. Được sử dụng sau khi chủ đề đã được giới thiệu, những câu hỏi này khám phá chủ đề, thu thập quan điểm của người tham gia.
• Câu hỏi kiểm tra. Khuyến khích người tham gia nắm bắt chủ đề đang thảo luận, khiến họ cảm thấy nó là quan trọng, có liên quan và đáng được xem xét.
• Câu hỏi suy ngẫm. Khuyến khích ứng dụng cá nhân hoặc kêu gọi cam kết quan hệ.

Chuẩn bị các câu hỏi cho một cuộc thảo luận nhóm tập trung

Thành công của cuộc thảo luận nhóm tập trung của bạn không chỉ phụ thuộc trực tiếp vào các loại câu hỏi bạn đặt ra mà còn phụ thuộc vào cách mà chúng được hỏi. Khi chuẩn bị các câu hỏi cho một cuộc thảo luận nhóm tập trung, hãy nhớ:

• Thu hút thông tin từ những người tham gia nhút nhát hoặc do dự bằng các nhận xét như “Bạn sẽ chia sẻ thêm về điều đó chứ?” Hoặc “Bạn có đưa ra ví dụ không?”
• Đối phó với những người tham gia mạnh mẽ và có ưu thế hơn bằng cách lặp lại và ghi nhận đóng góp của họ, sau đó trưng cầu ý kiến ​​của những người tham gia khác. Ví dụ, nói, “Nhận xét tốt. Cảm ơn bạn. Người khác nghĩ gì? ”
• Tóm tắt hoặc diễn giải những câu nói dài dòng hoặc khó hiểu của người tham gia để làm rõ ý nghĩa cho mọi người.
• Hãy lưu ý đến các cuộc thảo luận tiếp tuyến và đi cùng với chúng nếu chúng đóng góp vào cuộc thảo luận nhóm. Chỉ dừng lại khi thông tin thu được bắt đầu trở nên không liên quan.
• Giữ câu hỏi trung lập để mọi người thoải mái bày tỏ ý kiến ​​của mình mà không cần gật đầu hoặc lắc đầu, nhướng mày, đưa ra nhận xét cho thấy bạn đang đồng ý hoặc không đồng ý với người tham gia, khen ngợi hoặc đánh giá thấp đóng góp của người tham gia vào cuộc thảo luận.

Phần kết luận

Các cuộc thảo luận nhóm tập trung tập hợp những người có nền tảng hoặc kinh nghiệm tương tự để thảo luận về một chủ đề cụ thể mà họ quan tâm. Chúng có hiệu quả để khám phá suy nghĩ, cảm giác, nhu cầu và nhận thức; hiểu kết quả và ý kiến ​​khảo sát; phát hiện các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định; và tạo điều kiện cho các tương tác. Thảo luận nhóm tập trung thành công có một người điều hành hiểu biết, chuẩn bị sẵn sàng, một chủ đề được xác định rõ ràng, các hoạt động thích hợp và các câu hỏi thảo luận thích hợp. Bài viết này cung cấp mọi thứ bạn cần cho một cuộc thảo luận nhóm tập trung thành công. Bây giờ bạn đã chuẩn bị sẵn sàng, hãy tự tin lên lịch thảo luận nhóm tập trung.

---