Bị mắc kẹt bởi Tây Nam? Đây là cách gửi đơn khiếu nại (Thêm vào đó, các Meme hài hước nhất để giúp loại bỏ lợi thế!)

Nhận hỗ trợ hoàn tiền, đặt lại và mất hành lý.

• Tác giả: Renee Hanlon
• Ngày cập nhật:

Thật là một tuần. Mới nhất lốc xoáy bom đã tàn phá kế hoạch du lịch cho kỳ nghỉ lễ Giáng sinh và việc các hãng hàng không phải hủy hoặc hoãn hàng nghìn chuyến bay đã khiến nhiều du khách bị mắc kẹt. Mặc dù hầu hết các nhà mạng đã hoạt động trở lại bình thường trong tuần này, Hãng hàng không Tây Nam vẫn đang cố gắng vượt qua sự hỗn loạn. Dựa theo Hiểu biết chuyến bay , phần lớn các vụ hủy bỏ xảy ra thông qua Tây Nam. Ngay cả sau khi các hãng hàng không khác đã tăng và đang chạy , Southwest Airlines vẫn hủy thêm hàng nghìn chuyến bay.

Một trong những lý do khiến Southwest Airlines gặp nhiều vấn đề hơn là họ cung cấp nhiều chuyến bay thẳng hơn đến và đi từ các thành phố nhỏ hơn. Điều này có nghĩa là họ không dừng lại ở một sân bay trung tâm lớn, nơi có nhiều khả năng tiếp cận hơn với các phi công và thành viên phi hành đoàn, những người có thể được gọi đến khi có vấn đề về thời tiết.

Tất cả các lần hủy đặt phòng không chỉ khiến khách hàng bị mắc kẹt mà còn không thể tiếp cận dịch vụ khách hàng, và nhiều người đã phải trả thêm chi phí cho khách sạn và bữa ăn. Thêm vào đó, yêu cầu hành lý là một mớ hỗn độn. Nếu bạn là một trong những khách hàng gặp khó khăn với Southwest Airlines trong tuần này, bạn có thể nộp đơn khiếu nại lên Bộ Giao thông Vận tải (DOT) để được hỗ trợ thêm.

Dưới đây là một số điều bạn có thể làm để nhận được sự trợ giúp, bao gồm cả cách bạn có thể nộp đơn khiếu nại.

Có liên quan: Shay Mitchell chia sẻ những bức ảnh chụp gia đình từ Vancouver sau khi cơn bão tuyết hủy chuyến bay của cô ấy

Một lời xin lỗi và hướng dẫn từ Tây Nam

---